CAPITALE TOTALE 7.061.025 €
PORTAFOGLIO 6.991.413 €
CAPITALE NECESSARIO 6.991.413 €
TASSO MEDIO 14% p.a.

Termini e Condizioni Generali di Quanloop

1. Termini di Utilizzo

Registrandosi sul sito www.quanloop.com o attraverso un’applicazione mobile come investitore (d’ora in poi denominato Investitore), lei riconosce di avere letto questi Termini e Condizioni Generali (d’ora in poi denominati Condizioni Generali), di accettare le Condizioni Generali e di accettare di rispettare le Condizioni Generali.

Le Condizioni Generali si applicano a tutti i rapporti giuridici degli Investitori del sito web www.quanloop.com o della corrispondente applicazione mobile (di seguito denominata Piattaforma), QUANLOOP OÜ (una società registrata in Estonia con il numero di registro 16200698 e con sede legale in Rotermanni 18/1, Tallinn, 10111, Estonia) che agisce in qualità di proprietario e amministratore della Piattaforma (di seguito denominata Quanloop) e il debitore finale Quanloop Usaldusfond (un Fondo in Accomandita Semplice registrato in Estonia con il numero di registro 14496178 e con sede legale a Rotermanni 18/1, Tallinn, 10111, Estonia, di seguito denominato il Debitore). L’Investitore conferma di aver letto le presenti Condizioni e si impegna a rispettarle.

È possibile che alcuni servizi e sezioni della Piattaforma siano legati a specifiche condizioni che si applicano in aggiunta alle Condizioni Generali.

Quanloop si riserva il diritto di modificare le descrizioni del servizio della Piattaforma o le Condizioni Generali senza preavviso.

Quanloop non garantisce l’assenza di errori sulla Piattaforma, o la sua continua disponibilità. L’Investitore utilizza la Piattaforma a suo rischio.

L’Investitore è consapevole dei rischi associati all’utilizzo di comunicazioni, dispositivi, soluzioni e programmi elettronici. Quanloop adotterà misure ragionevoli per prevenire i rischi associati all’utilizzo di comunicazioni, strumenti, soluzioni e applicazioni elettronici, ma non sarà responsabile di tali rischi.

Quanloop non è responsabile di alcun danno che potrebbe derivare dall’utilizzo della Piattaforma e delle informazioni disponibili sulla Piattaforma. Quanloop non rilascia garanzie riguardanti l’assenza di errori sulla Piattaforma o nelle informazioni in essa accessibili.

Tutte le informazioni accessibili sulla Piattaforma, compresi l’impaginazione e il software, sono protette ai sensi della legge sul copyright. Le informazioni disponibili sulla Piattaforma e i dati in essa contenuti non possono essere riprodotti, distribuiti o altrimenti trasferiti a terzi senza la preventiva autorizzazione scritta di Quanloop.

Quanloop si riserva il diritto di modificare e integrare unilateralmente le Condizioni Generali in ogni momento, inclusa la restrizione o l’aggiunta di opzioni di utilizzo della Piattaforma, per sviluppare i servizi forniti e contribuire a un loro migliore e più sicuro utilizzo. Le modifiche e le integrazioni alle Condizioni Generali entrano in vigore con la pubblicazione della nuova edizione sulla Piattaforma. Quanloop comunicherà all’Investitore le modifiche ed i supplementi alle Condizioni Generali inviando una corrispondente notifica all’indirizzo e-mail fornito dall’Investitore.

L’Investitore è consapevole del fatto che, aprendo e verificando un conto sulla Piattaforma e inviando i propri dati personali, l’Investitore conferma di aver esaminato i termini e le condizioni dell’Informativa sulla Privacy di Quanloop, il Consenso ai Cookie ed il Consenso al Marketing, e si dichiara d’accordo con essi.

L’investitore comprende che aprendo e verificando un conto sulla Piattaforma, e condividendo il proprio Referral Link personale o aziendale o il codice Referral per invitare nuovi investitori sulla Piattaforma, l’Investitore ammette anche di essere vincolato dai termini del Programma Referral di Quanloop. I termini e le condizioni del programma referral sono indicati nel documento Programma Referral di Quanloop situato sulla Piattaforma. Il Debitore non riceve in alcun modo denaro dal pubblico allo scopo di depositare o ricevere fondi rimborsabili in qualsiasi altro modo o non fa alcuna proposta pubblica per ricevere denaro dal pubblico allo scopo di depositare o ricevere fondi rimborsabili in qualsiasi altro modo.

L’Investitore comprende e concorda sul fatto che, prestando denaro al Debitore, l’Investitore intraprende un processo di proposta al Debitore attraverso la Piattaforma perché questo prenda in prestito denaro dall’Investitore, e questo viene eseguito secondo i termini e le condizioni del Contratto di Prestito di Quanloop. I termini e le condizioni del contratto di prestito sono indicati nel documento di Contratto di Prestito di Quanloop presente sulla Piattaforma.

Il denaro trasferito sul conto sulla Piattaforma si rifletterà come ricevuto sul conto dell’Investitore e può essere utilizzato solo da Quanloop ai sensi delle presenti Condizioni e per l’esecuzione degli obblighi del Contratto di Prestito e di altri accordi pertinenti.

Il denaro trasferito dall’Investitore è quindi una proprietà consegnata per l’esecuzione del mandato ai sensi del § 626 della legge estone sulle Obbligazioni. La rispettiva somma di denaro in banca è, per sua natura, un credito (contro la banca) che Quanloop ha acquisito a suo nome ma per conto dell’Investitore e solo allo scopo di utilizzarlo per l’esecuzione del mandato. Quanloop ha il diritto e l’obbligo di effettuare trasferimenti, deduzioni da e inclusioni sul conto dell’Investitore sulla Piattaforma per eseguire gli obblighi dell’Investitore derivanti dalle presenti Condizioni, dal Contratto di Prestito e da altri accordi stipulati dall’Investitore. L’Investitore autorizza irrevocabilmente Quanloop ad addebitare e accreditare il conto dell’Investitore sulla Piattaforma come indicato nelle presenti Condizioni, nel Contratto di Prestito o in qualsiasi altro accordo concluso tramite la Piattaforma.

Il denaro trasferito alla Piattaforma è coperto dal Programma di Recupero dell’Inflazione avviato da Quanloop e dai fondi propri di Quanloop. I termini e le condizioni del programma di recupero dell’inflazione sono indicati nel documento Programma di Recupero dell’Inflazione di Quanloop situato sulla Piattaforma. L’Investitore comprende che il Programma di Recupero dell’Inflazione è un programma di marketing e può essere interrotto in qualsiasi momento senza preavviso.

2. Definizioni

Utente anonimo – questa definizione è spiegata nella sezione “5. Identificazione della persona (Know Your Customer, KYC), Ingresso dell’Investitore e uso della Piattaforma”.
Fondi disponibili – questa definizione è spiegata nella sezione “14. Ritiro del denaro dell’Investitore”
Debitore – questa definizione è spiegata nella sezione “1. Termini di Utilizzo”
Investitore business – questa definizione è spiegata nella sezione “5. Identificazione della persona (Know Your Customer, KYC), Ingresso dell’Investitore e uso della Piattaforma”
Consumatore – questa definizione è spiegata nella sezione “10. Creazione e rimborso del credito”
Multa giornaliera per uscita ritardata – questa definizione è spiegata nella sezione “10. Creazione e rimborso del credito”
Incontro faccia a faccia – questa definizione è spiegata nella sezione “5. Identificazione della persona (Know Your Customer, KYC), Ingresso dell’Investitore e uso della Piattaforma”.
Conto bancario dell’Investitore – questa definizione è spiegata nella sezione “13. Aggiunta di denaro al conto dell’Investitore e politica antiriciclaggio di Quanloop”.
Fondi investiti – questa definizione è spiegata nella sezione “14. Ritiro del denaro dell’Investitore”
Investitore – questa definizione è spiegata nella sezione “1. Termini di Utilizzo”
Limite – questa definizione è spiegata nella sezione “13. Aggiunta di denaro al conto dell’Investitore e politica antiriciclaggio di Quanloop”.
Prestito – un prestito separato nell’ambito del Contratto di Prestito esistente
Contratto di prestito – questa definizione è spiegata nella sezione “10. Creazione e rimborso del credito”
Data del prestito – questa definizione è spiegata nella sezione “10. Creazione e rimborso del credito”
Guadagni mensili – questa definizione è spiegata nella sezione “12. Pagamento degli interessi”
LTV originale – questa definizione è spiegata nella sezione “10. Creazione e rimborso del credito”
Partner – questa definizione è spiegata nella sezione “10. Creazione e rimborso del credito”
Credito del partner o Credito – questa definizione è spiegata nella sezione “10. Creazione e rimborso del credito”
Piattaforma – questa definizione è spiegata nella sezione “1. Termini di Utilizzo”
Preferenze portafoglio o direttamente Portafoglio – questa definizione è spiegata nella sezione “8. Preferenze di portafoglio”
Data di rimborso del capitale – questa definizione è spiegata nella sezione “10. Creazione e rimborso del credito”
Data del pagamento – questa definizione è spiegata nella sezione “12. Pagamento degli interessi”
Prova dell’origine dei fondi – questa definizione è spiegata nella sezione “13. Aggiunta di denaro al conto dell’Investitore e politica antiriciclaggio di Quanloop”.
Quanloop – questa definizione è spiegata nella sezione “1. Termini di Utilizzo”
Termini – questa definizione è spiegata nella sezione “1. Termini di Utilizzo”
Riserva di sottoscrizione – questa definizione è spiegata nella sezione “11. Riserva di sottoscrizione”
Utente – qualsiasi persona, una persona non identificata o un Investitore verificato
Video-selfie – questa definizione è spiegata nella sezione “5. Identificazione della persona (Know Your Customer, KYC), Ingresso dell’Investitore e uso della Piattaforma”.

3. Avviso di esclusione di responsabilità

Tutti i prodotti e servizi a cui si fa riferimento in questa Piattaforma sono soggetti ai termini e condizioni dei rispettivi accordi che ne regolano l’uso, e queste Condizioni Generali possono essere aggiornate periodicamente. I prodotti e servizi a cui si fa riferimento sulla Piattaforma potrebbero non essere disponibili per i residenti in alcuni paesi. Pertanto, i servizi descritti su questa Piattaforma non costituiscono un’offerta per concludere una transazione in qualsiasi giurisdizione in cui tale offerta possa essere considerata illegale.

Le informazioni disponibili sulla Piattaforma non costituiscono un’offerta o un invito da parte di Quanloop a ricevere denaro dal pubblico allo scopo di depositare o ricevere fondi rimborsabili in qualsiasi modo, o allo scopo di acquistare consigli di investimento o altri prodotti o servizi, né un’offerta di vendita di questi a persone in una giurisdizione in cui tale offerta o pubblicità non è consentita o non può essere legalmente effettuata, o alle persone a cui indirizzare tale offerta o pubblicità sarebbe illegale. Se una persona ha deciso di visitare o utilizzare la Piattaforma, lo fa di sua iniziativa e a suo rischio ed è responsabile del rispetto di tutte le leggi, norme e regolamenti applicabili.

I servizi disponibili attraverso la Piattaforma sono destinati a quelle persone o società che sono residenti nei seguenti paesi: Andorra, Austria, Belgio, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Cipro, Città del Vaticano e Santa Sede, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Guadalupa, Guyana francese, Irlanda, Islanda, Italia, Kosovo, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Martinica, Mayotte, Moldavia, Monaco, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Réunion, Romania, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria. Indipendentemente dalla residenza, dall’ubicazione o dalla sede dell’Investitore, il luogo di prestazione del servizio ai sensi delle presenti Condizioni è la Repubblica di Estonia. I residenti di altri paesi possono utilizzare i servizi forniti tramite la Piattaforma solo se ciò è consentito dalla legge applicabile nel proprio paese di residenza, seguendo i requisiti delle leggi applicabili ed eventuali restrizioni. In particolare, i servizi messi a disposizione attraverso la Piattaforma non sono destinati a persone residenti in giurisdizioni in cui tali servizi sono vietati dalle leggi che regolano i settori dei titoli, delle banche e delle assicurazioni (in particolare in Grecia, negli Stati Uniti d’America, in Canada e in Giappone).

La piattaforma è destinata a fornire un accesso pubblico alle informazioni sulla struttura dell’azienda, gli investimenti, i benefici ed i rischi in generale.

Quanloop declina ogni responsabilità per il contenuto dei siti web di terzi in cui le informazioni siano di natura generale e non si riferiscano alla situazione specifica di una persona fisica o giuridica; non siano necessariamente complete, esaustive, accurate o aggiornate; si riferiscano occasionalmente a siti esterni sui quali Quanloop non ha alcun controllo e per i quali declina ogni responsabilità; non costituiscano un parere professionale o legale e non costituiscano un’esperienza personale.

Qualsiasi pubblicazione fatta da terzi non affiliati a Quanloop, ad eccezione di istituzioni autorevoli come gli enti governativi, non deve essere considerata come testo ufficiale e non costituisce una pubblicazione ufficiale dell’azienda.

Quanloop si riserva il diritto di negare, a sua esclusiva discrezione, a qualsiasi Utente l’accesso alla Piattaforma o a parte di essa.

Quanloop si impegna a rispettare la privacy e la riservatezza. Le informazioni sulla privacy possono essere trovate sul documento di Informativa sulla Privacy della piattaforma. Qualsiasi disaccordo o dubbio di violazione della privacy dovrebbe essere risolto secondo le Condizioni Generali della Piattaforma. Quando un Utente si connette alla Piattaforma, alcuni dei suoi dati, come l’indirizzo Internet digitale (IP), la navigazione sulla Piattaforma, il dispositivo utilizzato, il tempo trascorso e altri dati simili sono memorizzati nella Piattaforma. Questi elementi non identificano specificamente l’utente. Le informazioni sono solo per uso interno per l’analisi del traffico sul sito. Tutte le informazioni personali, come il nome, l’indirizzo elettronico o postale o altre informazioni, che possono essere fornite durante la compilazione dei moduli memorizzati su questo sito, non sono rese disponibili al pubblico o divulgate o vendute a terzi. Quanloop conserva i dati solo per il tempo necessario al loro trattamento e per lo scopo per il quale è stato implicitamente dato il consenso. Oltre a questo, le informazioni non vengono riutilizzate.

Le consigliamo di fare riferimento alla sezione “Dichiarazioni di non responsabilità” su questa Piattaforma per leggere di più sulle dichiarazioni di non responsabilità.

4. La Piattaforma e i servizi della Piattaforma

Quanloop ha sviluppato e amministra una piattaforma proprietaria di prestito alternativo per il marketplace lending, e applica una tecnologia per riunire i debitori commerciali non serviti dagli istituti di prestito tradizionali, con gli investitori in prestiti che cercano investimenti interessanti che generano rendimenti. La Piattaforma è costruita per servire più investitori ma solo un Debitore commerciale.

La Piattaforma offre ai suoi Investitori i servizi seguenti: aprire e mantenere un conto Investitore, ricevere denaro sul conto dell’Investitore allo scopo di fare un’offerta di prestito al Debitore, ritirare denaro dal conto Investitore su un conto IBAN a nome dell’Investitore aperto presso una banca o un istituto di pagamento europeo, configurare le preferenze del Portafoglio creando un processo di gestione automatica del portafoglio per il Portafoglio dell’Investitore, fare un’offerta giornaliera di prestito al Debitore, ricevere una compensazione per il Recupero dell’Inflazione, ricevere gli interessi, scaricare un rapporto fiscale, aprire un conto Investitore Business.

La Piattaforma offre al Debitore i seguenti servizi: mantenere il conto del Debitore, aggiungere ed amministrare i crediti emessi dal Debitore ai suoi partner, ricevere le offerte di prestito dagli investitori, gestire le offerte, stipulare il Contratto di Prestito con l’investitore per conto ma a nome del Debitore, gestire il Libro dei Prestiti firmati tra il Debitore e gli Investitori per la durata di ventiquattro (24h) ore, fare un versamento del capitale del prestito al Debitore, raccogliere il capitale del prestito, gli interessi e le sanzioni dal Debitore, distribuire e rimborsare il capitale del prestito, gli interessi e le sanzioni tra gli investitori ed effettuare la sottoscrizione del prestito.

L’elenco dei servizi offerti dalla Piattaforma potrebbe non comprendere tutti i servizi disponibili. Quanloop potrebbe sviluppare, introdurre, aggiornare o eliminare qualsiasi servizio offerto senza cambiare le Condizioni Generali.

5. Identificazione della persona (Know Your Customer, KYC), ingresso Investitore e utilizzo della Piattaforma

L’accesso alla Piattaforma e ai suoi servizi, incluso a titolo esemplificativo permettere all’Investitore di indirizzare le proposte di prestito di denaro al Debitore e di stipulare accordi, è limitato a persone fisiche e giuridiche previa accettazione delle Condizioni Generali, identificazione riuscita e superamento di un test di conoscenza degli investimenti. Una persona non identificata (denominata qui di seguito “Utente Anonimo”) non può utilizzare i servizi della Piattaforma, se non per modificare o integrare i propri dati e per l’identificazione personale.

Per utilizzare la Piattaforma bisogna diventare un Investitore sulla Piattaforma. A tal fine, bisogna registrarsi sulla Piattaforma su www.quanloop.com, superare il processo di identificazione e il test di conoscenza degli investimenti ed accettare le Condizioni Generali.

Per aprire un nuovo conto, l’Investitore fornisce alla Piattaforma il proprio indirizzo e-mail a scopo di autenticazione e comunicazione. L’autenticazione sulla Piattaforma avviene tramite un link che può essere aperto una volta sola e che poi si autodistrugge, inviato all’indirizzo e-mail dell’Investitore (tecnicamente, l’autorizzazione viene effettuata senza password) o tramite il social login (offerto dai fornitori di tale servizio, come Apple, Microsoft, Google, Twitter e altri).

L’Investitore è consapevole del fatto che, se nasconde l’indirizzo e-mail (utilizzando un software, un programma o un servizio che protegge la posta elettronica dell’Investitore) durante la creazione del proprio conto sulla Piattaforma, l’Investitore potrebbe non ricevere le e-mail dalla Piattaforma, non riuscendo quindi ad accedere alla stessa. L’Investitore è il solo e unico responsabile della correttezza delle informazioni che ha utilizzato per creare un conto sulla Piattaforma.

Al momento della registrazione sulla Piattaforma, l’Investitore fornisce alla Piattaforma i propri dati, tra cui nome e cognome, data di nascita, indirizzo di residenza e qualsiasi altra informazione derivante dai requisiti delle procedure KYC e AML. La Piattaforma identifica l’Investitore sulla base dei dati forniti e di un (1) documento d’identità valido, come passaporto, carta d’identità, permesso di soggiorno o certificato d’identità/passaporto per stranieri. Il documento d’identità deve essere valido per almeno sei (6) mesi dalla data di presentazione. Ogni documento presentato deve elencare le informazioni essenziali utilizzando l’alfabeto latino ed essere scansionato a colori secondo i seguenti requisiti minimi: centocinquanta (150) DPI di qualità, otto (8) bit di profondità di colore e avere un peso del file inferiore a dieci (10) MB. L’identificazione del nuovo Investitore può richiedere da una (1) ora fino a diversi giorni lavorativi, a seconda della residenza dell’individuo e dei documenti di identità presentati.

Dopo la registrazione sulla Piattaforma, l’Investitore deve superare il test “Livello di conoscenza dell’investimento”. Questo test comprende diverse domande che aiutano a valutare il livello di conoscenze dell’Investitore necessario per utilizzare la Piattaforma, aggiungere e ritirare denaro, fare offerte di prestito, stipulare accordi, ecc. Il risultato del test viene restituito immediatamente sulla Piattaforma. Il mancato superamento del test impedirà all’Investitore di concedere prestiti sulla Piattaforma. L’investitore può tentare di superare nuovamente il test almeno una volta al giorno. La Piattaforma può avviare il nuovo test per l’Investitore in qualsiasi momento in futuro, ponendo domande più avanzate prima di aumentare i limiti sulla Piattaforma.

Quanloop può, a scopo dimostrativo, consentire l’accesso ad un nuovo Investitore prima di completare la verifica completa delle informazioni fornite. In tal caso, all’Investitore viene assegnato uno status chiamato “Pre-qualificato” e può essere contattato per ulteriori informazioni durante il processo di verifica KYC/AML. Lo stato di prequalificazione permette all’Investitore di accedere a tutti i servizi della Piattaforma tranne che all’investimento. Dopo la verifica finale del nuovo Investitore, Quanloop lo informa del nuovo status e gli concede il diritto di investire.

Tutti i dati raccolti nel corso dell’ingresso dell’Investitore, o in un momento successivo, sono raccolti e conservati sulla Piattaforma nella sezione dati personali.

Quanloop ha il diritto di rifiutare l’accettazione di un Investitore, indipendentemente dal motivo.

Quanloop non aprirà un conto a una persona politicamente esposta (politically exposed person, PEP). Se, in una fase successiva, dopo ulteriori controlli o verifiche, Quanloop scoprirà che una persona è o è diventata una persona politicamente esposta (PEP), e Quanloop è sicura di questo fatto, il conto di tale Investitore, compreso il conto dell’Investitore Business amministrato da una persona politicamente esposta (PEP), sarà chiuso. Una persona politicamente esposta (PEP) viene riconosciuta da Quanloop come definita nello standard della Financial Action Task Force on Money Laundering (FATF) e applicata sia alla persona stessa, sia ai suoi familiari o stretti collaboratori o a qualsiasi individuo pubblicamente noto o conosciuto da Quanloop come uno stretto collaboratore personale o professionale.

Quanloop ha il diritto di cancellare o bloccare il conto dell’Investitore se sorge un sospetto giustificato di una qualsiasi attività inappropriata, inadeguata o illegale sul conto o se la persona si trova nella lista delle sanzioni attualmente attive o quando il conto non è stato utilizzato per un tempo insolitamente lungo.

L’Investitore può chiedere che il suo conto venga chiuso e le informazioni cancellate. Se tale richiesta viene ricevuta da un Investitore che non ha una storia di investimenti o altre transazioni con Quanloop o il Debitore, tali dati vengono cancellati e il conto viene chiuso senza possibilità di recupero. Se tale richiesta viene ricevuta da un Investitore che ha una storia di investimenti o altre transazioni con Quanloop o il Debitore, il conto verrà chiuso. Tuttavia, le informazioni non saranno cancellate per tutto il tempo richiesto dalla legge che copre la parte rilevante delle informazioni sull’Investitore.

Quanloop blocca l’accesso al conto se riceve informazioni credibili sulla morte o il recesso dell’Investitore. L’accesso al capitale lasciato su tale conto sarà limitato finché l’erede non dimostri il proprio diritto a tale capitale.

Un Investitore identificato ha il diritto di aggiungere soggetti giuridici affiliati a tale Investitore (da ora in avanti definiti come Investitori Business) sulla Piattaforma. L’aggiunta di un Investitore Business è autorizzata solo ai suoi rappresentanti legali (un membro del consiglio di amministrazione, un procuratore, ecc.). L’aggiunta di un soggetto giuridico può essere effettuata sia automaticamente che manualmente.

La Piattaforma riceve i dati aziendali da un registro commerciale o da qualsiasi altro fornitore terzo di dati aziendali al momento dell’aggiunta automatica. Il processo viene completato automaticamente se i dati richiesti sono disponibili e provano il ruolo esecutivo esistente e valido dell’Investitore nel nuovo soggetto giuridico aggiunto.

In caso di aggiunta manuale, l’Investitore fornisce alla Piattaforma tutti i dati e i documenti necessari riguardanti il soggetto giuridico, inclusa una stampa valida dei corrispondenti dati di registro. Il processo viene completato manualmente verficando la documentazione presentata dalle fonti ufficiali.

Dopo la conferma della documentazione in merito al soggetto giuridico, sulla Piattaforma viene creato un nuovo conto business separato.

Un Investitore Business può utilizzare la Piattaforma attraverso un rappresentante legale che sia una persona fisica e che sia identificato come Investitore sulla Piattaforma.

Un Investitore Business si impegna a informare immediatamente Quanloop di qualsiasi cambiamento nel consiglio direttivo, negli azionisti o nell’elenco dei beneficiari. Quanloop ha il diritto di interrompere l’accesso al conto di un Investitore Business ad una persona il cui diritto di rappresentanza è scaduto. Quanloop non è responsabile di una qualsiasi perdita o danno riguardante i cambiamenti nel consiglio direttivo di un Investitore Business.

Per utilizzare la Piattaforma, Quanloop potrebbe richiedere l’identificazione dell’investitore tramite una qualsiasi misura di identificazione accettata da Quanloop. Per la presentazione di dichiarazioni d’intenti che possano comportare conseguenze legali o per il rilascio di conferme, Quanloop può richiedere che la firma di una persona venga fornita in modo elettronico tramite qualsiasi metodo idoneo per Quanloop.

L’Investitore deve essere in grado di provare l’identità attraverso un video, in cui la persona che viene identificata tiene in mano un documento d’identità fornito per la verifica sulla telecamera da cinque (5) a dieci (10) secondi (di seguito denominato Video-selfie). Se l’Investitore non è in grado di fornire un Video-selfie per mancanza di conoscenza, può essere invitato per un incontro faccia a faccia nell’ufficio di Quanloop o tenuto utilizzando un software di video-streaming come Zoom, Microsoft Teams, Skype o simili (di seguito denominato Incontro faccia a faccia). I Video-selfie e gli Incontri faccia a faccia sono registrati in modo permanente e conservati in modo sicuro sulla Piattaforma.

Una persona che è il rappresentante di un Investitore Business deve fornire un Video-selfie o tenere un Incontro faccia a faccia, indipendentemente dalla quantità di denaro che investirà.

Quanloop ha il diritto di modificare in qualsiasi momento le misure di identificazione investitore di un Investitore o di un Investitore Business e di utilizzare a sua discrezione altri mezzi di identificazione personale.

6. Raccolta dei dati personali e finalità di trattamento degli stessi

La Piattaforma elabora i seguenti dati personali che sono stati forniti alla Piattaforma ai sensi delle Condizioni Generali o con qualsiasi altro mezzo: dati personali (nome, codice di identificazione personale, data di nascita, nazionalità, dati di un documento di identità, numero di telefono, indirizzo, indirizzo e-mail, ecc.) per il solo scopo dell’identificazione. Dopo che la persona è stata completamente identificata, i dati personali vengono utilizzati per fornire servizi per mezzo della Piattaforma e per adempiere ad altri accordi con l’Investitore. Per maggiori informazioni sulla raccolta e la gestione dei dati personali, si prega di leggere l’Informativa sulla Privacy di Quanloop presente sulla Piattaforma.

7. Cookie

Questa Piattaforma contiene cookie perché possa funzionare correttamente ed efficientemente e fornire i servizi più pertinenti all’Investitore e le informazioni a Quanloop. I cookie sono piccoli file di testo che vengono collocati sul computer dell’Utente dai siti web che l’Utente visita. I cookie consentono a Quanloop e ad ogni altro sito web di stabilire una registrazione dell’attività online dell’Utente e di migliorare la sua esperienza quando utilizza la Piattaforma in modo che Quanloop possa servire meglio i propri utenti.

Per ulteriori informazioni sui cookie, si prega di leggere i documenti di Consenso ai Cookie, l’informativa sulla Privacy di Quanloop e il Consenso al Marketing che si trovano sulla Piattaforma.

8. Preferenze portafoglio

L’investitore può offrirsi di prestare denaro al Debitore applicando tre livelli di rischio: basso, medio e alto. Ogni livello di rischio si presenta come un piano di investimento composto da una soglia di rapporto prestito/valore collaterale (LTV) e dai limiti minimi e massimi dei tassi di interesse annuali. L’Investitore utilizza ogni parametro del piano per configurare la sua offerta finale, e questo è il portafoglio preferenze dell’Investitore (di seguito denominato Preferenze portafoglio o direttamente Portafoglio).

Il livello di rischio basso viene applicato a prestiti con un rapporto prestito/valore (LTV) inferiore al cinquantacinque per cento (55%), ovvero tra lo zero (0%) ed il cinquantaquattro virgola nove (54,9%) per cento.

Il livello di rischio medio viene applicato ai prestiti con un rapporto prestito/valore (LTV) a partire dal 55% (cinquantacinque per cento) ed inferiore all’85% (ottantacinque), ovvero tra il cinquantacinque (55,0%) e l’ottantaquattro virgola nove (84,9%) per cento.

Il livello di rischio alto viene applicato a prestiti con un rapporto prestito/valore (LTV) a partire dall’85% (ottantacinque per cento). Questo piano di rischio viene anche applicato a prestiti senza garanzia.

L’Investitore deve configurare il proprio Portafoglio tra i tre piani di rischio disponibili, scegliendo il tasso di interesse annuale preferito per ogni piano. In alternativa, l’Investitore può accettare di applicare la configurazione di base introdotta da Quanloop, che imposta tutto il capitale dell’Investitore per essere offerto al Debitore ad un tasso di interesse annuale medio del piano a basso rischio.

L’Investitore deve investire almeno un terzo (1/3) del proprio denaro nel piano a basso rischio.

L’Investitore può investire un massimo di metà (1/2) del proprio denaro nel piano a medio rischio se investe almeno la restante metà (1/2) del proprio capitale nel piano a basso rischio.

L’Investitore può investire un massimo di un terzo (1/3) del proprio denaro nel piano ad alto rischio se investe almeno due terzi (2/3) del proprio capitale suddiviso equamente tra i piani a basso e medio rischio.

L’Investitore deve definire la sua preferenza sul modo in cui il proprio denaro verrà offerto scegliendo quanto ne sarà investito nel piano a basso rischio, quanto nel piano a medio rischio e quanto nel piano ad alto rischio.

L’Investitore deve offrire tutto il denaro che tiene sulla Piattaforma. L’Investitore non può impostare meno del 100% del suo denaro perché venga offerto a basso rischio. Il Debitore prende in prestito denaro dall’Investitore solo se il tasso di interesse annualizzato che è in offerta è adatto al Debitore per la durata di 24h. L’importo minimo di denaro offerto dall’Investitore è di un (€1,00) euro. Se il denaro totale dell’Investitore viene suddiviso tra i prestiti con diversi livelli di rischio, ciascun Investimento in ciascun prestito è in euro interi. Se al momento della suddivisione del denaro ci sono centesimi che non possono essere offerti, questi centesimi devono essere sommati ad euro interi e aggiunti al piano a basso rischio. I centesimi che non possono essere sommati fino ad un euro intero rimangono non offerti.

9. Modalità di investimento

L’Investitore può scegliere una delle due modalità di investimento: modalità Guadagno e modalità Risparmio.

Nella modalità Guadagno, tutti i profitti e il cashback vengono pagati automaticamente sul più recente conto IBAN dell’Investitore.

Nella modalità Risparmio, tutti i profitti e il cashback vengono restituiti al conto dell’Investitore per ulteriori investimenti.

La modalità Risparmio è attivata di default. Il passaggio da una modalità di investimento all’altra può essere effettuato sulla Piattaforma in qualsiasi momento.

10. Creazione e rimborso del credito

L’Investitore comprende che l’attività principale del Debitore è il finanziamento all’ingrosso, mentre Quanloop funge da intermediario tra l’Investitore e il Debitore, soddisfacendo gli ordini di entrambe le parti derivanti dai servizi secondo questi Termini.

L’investitore offre di prestare denaro al Debitore e il Debitore può accettare l’offerta per finanziare entità commerciali attraverso il credito commerciale.

Il Debitore non presta mai denaro a una persona fisica che consumerà e rimborserà il debito contratto (di seguito denominato Consumatore). Il Debitore lavora invece con partner commerciali che prendono in prestito denaro dal Debitore, come società di leasing o di factoring o creditori autorizzati (di seguito denominati Partner).

Ogni volta che il Debitore presta denaro ad un Partner, viene firmato un contratto di prestito separato per un importo, una durata e un tasso di interesse che si addicano sia al Debitore che al Partner (di seguito denominato Credito del Partner o Credito). Ogni Credito ha una garanzia e/o è garantito da garanzia/e personale/i; la garanzia del Credito è la base per il calcolo del rapporto prestito/valore (LTV) e per la pianificazione del rischio (di seguito denominato LTV originale). Ogni Credito, comprese tutte le garanzie collettive e personali, viene registrato sulla Piattaforma e assegnato per garantire il capitale preso in prestito dagli Investitori.

L’Investitore e il Debitore stipulano il contratto di prestito secondo i termini del Contratto di Prestito di Quanloop pubblicato sulla Piattaforma (di seguito denominato Contratto di Prestito). L’Investitore si impegna a proporre regolarmente la stipula di prestiti a breve termine al Debitore ad un tasso d’interesse annualizzato definito nelle preferenze del Portafoglio (di seguito denominato il Prestito). La stipula del Contratto di Prestito non è obbligatoria per il Debitore e richiede un saldo positivo sul conto dell’Investitore superiore o uguale a un (€1,00) euro.

L’Investitore chiede a Quanloop di offrire il suo denaro al Debitore al tasso d’interesse annualizzato basato sulle più recenti preferenze di portafoglio dell’Investitore per la durata delineata nel Contratto di Prestito, e di accreditare sul conto dell’Investitore l’importo accettato dal Debitore per finanziare il Prestito secondo le Condizioni Generali ed il Contratto di Prestito. Il Debitore chiede a Quanloop di analizzare le offerte degli investitori, scegliere le offerte con il tasso di interesse più basso e accettarle per conto ma a nome del Debitore secondo le Condizioni Generali ed il Contratto di Prestito.

Ogni Prestito a breve termine è concesso per un periodo di 24 ore. Il Contratto di Prestito viene stipulato alle 00:00:00 (mezzanotte).

Qualsiasi riferimento nelle presenti Condizioni o in altri documenti pubblicati sulla Piattaforma a un’ora specifica si riferisce all’ora del fuso orario estone Eastern European Time (EET – UTC+02:00) durante l’inverno, e Eastern European Summer Time (EEST – UTC+03:00) durante l’estate). L’orario attuale della Piattaforma è sempre indicato nel piè di pagina di ogni pagina web della Piattaforma.

Ogni capitale del Prestito è sempre fissato all’importo di un (€1,00) Euro. L’interesse è annualizzato, viene proposto dall’Investitore, è predefinito nelle preferenze del Portafoglio e dipendente dall’LTV originale.

Il Prestito guadagna interessi sulla base del tasso di interesse annuo definito dall’Investitore diviso per il numero effettivo di giorni nell’anno corrente (Convenzione di conteggio dei giorni “Act/Act”). La rendita degli interessi viene rimborsata secondo la modalità di investimento scelta dall’Investitore prima del rimborso corrispondente.

Il Prestito è rimborsato il giorno successivo alla scadenza del Prestito (qui di seguito indicato come Data di Rimborso del Capitale). Il Debitore ha il diritto di trasferire il capitale durante l’intera giornata della Data di Rimborso del Capitale. Il capitale è rimborsato una volta che il denaro è depositato sul conto clienti Quanloop in banca o in un istituto di pagamento/moneta elettronica. Quanloop ha il diritto di rimborsare il capitale all’Investitore durante tutto il giorno della Data di Rimborso del Capitale, ma non oltre le 23:59:59.

Se il Debitore non può restituire il Prestito nella Data di Rimborso del Capitale, Quanloop può acquistare tale richiesta dall’Investitore dalla sua Riserva di Sottoscrizione.

Se il Debitore non può rimborsare il Prestito durante la Data di Rimborso del Capitale, e l’Investitore non è Quanloop stessa, il Prestito viene automaticamente prolungato di ventiquattro (24h) ore al medesimo tasso d’interesse che l’Investitore aveva specificato nelle preferenze del Portafoglio al momento dell’offerta più il due (2,00%) per cento annualizzato sul capitale del Prestito (di seguito denominato Multa Giornaliera per Uscita Ritardata o Daily Fine For Exit Delay). La Multa Giornaliera per Uscita Ritardata è calcolata dividendo il due (2,00%) per cento per il numero effettivo di giorni dell’anno in corso (convenzione di conteggio dei giorni “Act/Act”). Se l’Investitore ha aggiornato le proprie preferenze di Portafoglio dopo aver stipulato il Contratto di Prestito (di seguito denominato Data del Prestito), e il Prestito ha subito un ritardo, allora il tasso d’interesse specificato al momento della Data del Prestito viene utilizzato per tutti i calcoli, a meno che non venga completamente rimborsato da Quanloop.

11. Riserva di sottoscrizione

Quanloop offre una riserva per fornire un ulteriore livello di garanzia all’Investitore. La riserva è composta dal denaro in valuta Euro assegnato al conto bancario di Quanloop (di seguito denominato Riserva di Sottoscrizione).

La Riserva di Sottoscrizione copre il dieci (10%) per cento di ogni capitale di Credito utilizzato per garantire i Prestiti sottoscritti sulla Piattaforma.

La Riserva di Sottoscrizione viene utilizzata per acquistare il Contratto di Prestito dall’Investitore nel caso in cui non ci siano abbastanza fondi per rimborsare il capitale a tempo debito dopo la Data di Rimborso del Capitale. Nel caso in cui sia richiesto l’uso della Riserva di Sottoscrizione, Quanloop elenca tutti gli investitori in base alla data della loro richiesta di prelievo e utilizza la Riserva di Sottoscrizione per acquistare i loro Prestiti, diventando l’Investitore stesso.

Il diritto di accedere alla Riserva di Sottoscrizione ce l’hanno tutti gli investitori secondo i loro ordini di prelievo di denaro.

La Riserva di Sottoscrizione non è destinata a coprire l’intero rischio di perdita di fondi da parte dell’Investitore.

Quanloop si limita al volume totale del debito emesso dal Debitore fino a dieci (10x) volte l’importo del denaro sul conto bancario utilizzato come Riserva di Sottoscrizione.

12. Pagamento interessi

L’interesse giornaliero per il totale del denaro prestato dall’Investitore al Debitore, più l’eventuale Multa Giornaliera per Uscita Ritardata, è calcolato e presentato sul conto dell’Investitore dopo la mezzanotte.

L’interesse totale che è stato maturato durante il mese precedente, più la multa totale per tutti i ritardi, se presente (di seguito denominati Guadagni Mensili), sarà pagato il quindicesimo (15) giorno di calendario del mese corrente (di seguito denominata Data di Pagamento del Profitto).

Il Debitore ha il diritto di rimborsare gli interessi e le altre multe, se presenti, al più tardi un giorno prima della Data di Pagamento del Profitto. L’Investitore non può richiedere di ricevere gli interessi prima della Data di Pagamento del Profitto.

Quanloop eroga i Guadagni Mensili alla Data di Pagamento del Profitto. Allo stesso tempo, la consegna fisica dei fondi ai conti bancari finali può essere ritardata in quanto tale trasferimento viene effettuato da una terza parte (una banca, un istituto di pagamento o altro che Quanloop potrebbe non conoscere o avere il potere di influenzare); se ciò accade, Quanloop non ha alcuna responsabilità per qualsiasi perdita causata da tale ritardo. Il minimo pagamento degli interessi è di un (€0,01) centesimo di Euro.

13. Aggiunta di denaro al conto dell’investitore e politica antiriciclaggio di Quanloop

L’Investitore può aggiungere denaro al proprio conto tramite un bonifico bancario proveniente da un conto a suo nome aperto presso una banca o un istituto di pagamento registrato nell’UE/SEE (di seguito denominato conto bancario dell’Investitore). Quanloop non accetta denaro online sulla Piattaforma. Tutti gli investitori devono trasferire il loro denaro utilizzando pagamenti SEPA sul conto IBAN indicato sulla Piattaforma al momento dell’autenticazione. Quanloop utilizza diverse banche e istituti di pagamento autorizzati per aggregare le transazioni in entrata degli investitori e utilizza diversi conti IBAN. Quanloop può cambiare il proprio conto IBAN in qualsiasi momento senza preavviso.

L’Investitore può aggiungere denaro solo in valuta euro. Qualsiasi denaro trasferito in altre valute è soggetto a rifiuto o cambio.

Quanloop non ha alcun controllo sui pagamenti in sospeso effettuati da un investitore. Una volta che un trasferimento viene effettuato da un investitore, il programma di liquidazione è soggetto alla singola banca.

L’Investitore è limitato al saldo totale del denaro trasferito alla Piattaforma dal conto bancario dell’Investitore a un importo corrispondente al suo attuale limite di investimento (di seguito denominato il Limite). Quanloop offre i seguenti Limiti e status:

A) Il Limite di base permette all’Investitore di aggiungere un massimo di mille (€1.000) euro al proprio conto. Quanloop può, selettivamente, a sua discrezione, richiedere un Video-selfie o un Incontro faccia a faccia e chiedere di presentare un modulo che provi la provenienza dei fondi dell’Investitore.

B) Il Limite avanzato permette all’Investitore di aggiungere più di mille (€1.000) e massimo quindicimila (€15.000) euro al proprio conto. Il prerequisito per questo livello è un Video-selfie o un Incontro faccia a faccia e un modulo presentato che provi la fonte dei fondi dell’Investitore. Quanloop può, selettivamente, a sua discrezione, richiedere copie dei documenti che provino l’origine dei fondi dell’Investitore.

C) Il Limite professionale permette all’Investitore di aggiungere più di quindicimila (€15.000) euro al suo conto. Il prerequisito per questo livello è un Video-selfie o un Incontro faccia a faccia, un modulo presentato che provi la fonte dei fondi dell’Investitore e le copie presentate dei documenti che provino la fonte dei fondi dell’Investitore. Il limite massimo dipende dall’ammontare del capitale che ha superato la verifica, ma è un massimo di centocinquantamila (€150.000) euro.

Un documento che provi la fonte dei fondi è un qualsiasi documento che riveli la provenienza dei fondi trasferiti a Quanloop (di seguito denominato Prova della fonte dei fondi), ad esempio documenti che confermano lo stipendio, dichiarazioni dei redditi ed estratti conto bancari, o un documento che dichiara che i fondi derivano dai proventi di vendita di beni dell’Investitore (ad esempio beni immobili o azioni).

Il tempo minimo per il trattamento dei documenti è di tre ore lavorative (3h) e viene eseguito durante il normale orario di lavoro (tra le 9 e le 18 dal lunedì al venerdì, eccetto i giorni festivi ufficiali). Il periodo massimo per il trattamento dei documenti non è limitato.

La richiesta dell’Investitore di superare il Limite può essere negata se le informazioni fornite non sono coerenti con la verifica da parte di altre fonti, o sono irrazionali o irragionevoli o imprecise o incomplete. Quanloop si riserva il diritto di rifiutare le domande di superamento del Limite senza spiegarne il motivo all’Investitore.

L’Investitore non può avere un conto congiunto sulla Piattaforma, quindi qualsiasi denaro inviato dal conto bancario dell’Investitore che appartiene a più persone sarà considerato come appartenente esclusivamente all’Investitore. Quanloop non accetterà alcun reclamo sul denaro trasferito da tali conti da parte delle persone che detengono la comproprietà di tali conti bancari.

L’Investitore non può ricevere il denaro per i suoi conti da una terza parte, tranne se la terza parte è un istituto di pagamento professionale che offre un servizio di consegna di denaro all’Investitore e se il beneficiario finale verificato del denaro è l’Investitore. Se il denaro è stato trasferito per l’Investitore ma da un conto che non appartiene all’Investitore, e il cessionario non è un intermediario autorizzato, questo denaro sarà respinto e restituito al pagatore originale del denaro. Quanloop ha il diritto di trattenere una somma di denaro pari al costo del trasferimento da parte di una banca o di un istituto di pagamento utilizzato per elaborare tale transazione. Se il costo per la restituzione del denaro è superiore alla somma di denaro da trasferire, Quanloop utilizzerà i fondi da restituire per pagare tale costo.

L’Investitore Business non può ricevere denaro dal conto aperto a nome del suo rappresentante. Qualsiasi denaro ricevuto dal conto del rappresentante destinato all’Investitore Business sarà considerato come fondi provenienti da una terza parte non autorizzata e rifiutato.

Quanloop opera solo in euro. L’investitore è obbligato ad assicurarsi di ricaricare il proprio conto in euro. Il trasferimento di denaro in qualsiasi altra valuta può causare il rifiuto o l’accettazione dello stesso dopo il cambio. Quanloop è l’unica a decidere se rifiutare o accettare il denaro in valuta estera. L’accettazione del denaro in valuta estera può comportare una commissione di accettazione della transazione e la commissione di cambio valuta, che si basa sulla commissione della banca corrispondente che viene utilizzata per accettare una transazione. Il denaro inviato a Quanloop in valuta estera il cui valore in valuta europea è inferiore al costo della commissione di accettazione della transazione e della commissione di cambio valuta può causare un saldo negativo sul conto dell’Investitore; in tal caso, Quanloop ha il diritto di richiedere all’Investitore il risarcimento del saldo negativo. Quanloop applica il tasso di cambio della valuta offerto dalla banca che è stata utilizzata per ricevere il denaro dall’Investitore; questo tasso di cambio può differire dai tassi ufficiali della BCE.

14. Prelievo del denaro dell’Investitore

La possibilità di ritirare il denaro è consentita solo all’Investitore con un documento d’identità valido, un conto IBAN verificato a suo nome, e, se richiesto secondo il Limite e lo status attuale dell’Investitore, un modulo presentato che provi la fonte dei fondi dell’Investitore e le copie dei documenti che provano la fonte dei fondi dell’Investitore.

L’Investitore può richiedere di trasferire denaro dal proprio conto Investitore al proprio conto bancario. Al momento della richiesta di prelievo, una parte del denaro può essere prestata al Debitore (di seguito denominato “Denaro investito”) o meno (di seguito denominato “Fondi disponibili”).

La richiesta di prelievo di denaro interrompe automaticamente l’ulteriore offerta della quantità di denaro richiesta al Debitore a partire dal giorno successivo e richiede il suo trasferimento sul conto bancario dell’Investitore dopo essere diventata disponibile. La richiesta differita di prelievo di denaro sarà soddisfatta automaticamente insieme al rimborso del capitale del prestito.

L’Investitore può prelevare parte o tutti i suoi Fondi disponibili limitatamente a quindicimila (€15.000,00) euro a settimana. Quanloop rilascerà i Fondi disponibili dal proprio conto clienti entro la fine del giorno corrente.

In caso di prelievo, la Piattaforma trasferirà il denaro sul più recente conto IBAN verificato dell’Investitore. L’IBAN viene definito verificato dopo che l’Investitore avrà inviato una qualsiasi somma di denaro da quel conto, dimostrando che il suo nome sulla Piattaforma è uguale al nome del pagatore.

Se il trasferimento iniziale di denaro alla Piattaforma è stato effettuato tramite un intermediario autorizzato, anche se l’Investitore non ha ordinato tale servizio e non era a conoscenza del modo in cui il suo denaro è stato consegnato alla Piattaforma, il prelievo dei fondi sarà limitato.

L’Investitore non può richiedere un aggiornamento manuale del proprio conto bancario. Se tale richiesta viene ricevuta, Quanloop ha il diritto di rifiutarla.

Se l’Investitore ha trasferito il proprio denaro da un conto che non è un IBAN, Quanloop non accetterà richieste di prelievo su tale conto. Quanloop non convertirà il numero di conto bancario locale del Regno Unito in IBAN se il denaro viene ricevuto dal conto bancario locale del Regno Unito che appartiene all’Investitore o a un intermediario autorizzato che effettua la transazione per loro.

Quanloop non è obbligato a pagare interessi extra o qualsiasi altra sanzione monetaria per il tempo dalla richiesta di prelievo fino al ricevimento del denaro sul proprio conto bancario da parte dell’Investitore. Quanloop non è responsabile per qualsiasi perdita o danno derivante da informazioni errate sul conto dell’Investitore, inclusa l’assenza del numero di conto bancario dell’Investitore.

La consegna dei fondi sul conto bancario dell’Investitore dipende dalla banca e può richiedere fino a tre (3) giorni lavorativi.

Quanloop notifica il pagamento all’Investitore per e-mail e tramite l’applicazione mobile. La notifica viene inviata quando il denaro viene addebitato sul conto di Quanloop.

15. Conflitti d’interesse

Quanloop e il Debitore dichiarano di appartenere agli stessi proprietari effettivi finali pur agendo come due entità commerciali separate con due ruoli commerciali diversi.

Il ruolo primario di Quanloop, secondo le presenti Condizioni e altra documentazione legale corrispondente pubblicata sulla Piattaforma, è quello di gestire la Piattaforma e fornire i suoi servizi agli investitori e al Debitore.

Il ruolo primario del Debitore, secondo le presenti Condizioni e altra documentazione legale corrispondente pubblicata sulla Piattaforma, è quello di avviare il debito e agire come fornitore di finanziamenti all’ingrosso ai propri clienti business.

Gli azionisti di Quanloop e il Debitore credono fermamente che non vi sia alcun conflitto di interessi tra queste due entità, in quanto il ruolo di ciascuna impresa è strettamente definito. Nel caso in cui per l’Investitore ci fosse il dubbio di avere un conflitto di interessi, questi dovrebbe evitare sia di aprire un conto sulla Piattaforma sia di investire con Quanloop.

Quanloop dichiara di non avere investitori che hanno avuto più informazioni di altri investitori sull’attività di Quanloop o del Debitore. Le informazioni condivise da Quanloop con gli investitori sono sempre ugualmente trasparenti.

Il Debitore dichiara di conoscere ogni Investitore che ha stipulato il Contratto di Prestito con lui, e che non ha mai prestato né presterà denaro a qualsiasi entità commerciale che direttamente o indirettamente appartenga o si riferisca ad un Investitore con cui il Debitore abbia stipulato il Contratto di Prestito.

Quanloop dichiara che tutti gli Investitori, il Debitore e le parti dei Contratti di Credito sono costantemente identificati e gestiti efficacemente secondo le sue politiche interne sui conflitti di interesse.

Quanloop e il Debitore dichiarano che i loro dipendenti, assunti sia direttamente che indirettamente, compresi i subappaltatori e i dipendenti, non possono essere gli Investitori sulla Piattaforma a meno che questo non sia stato accettato a scopo di test dalla direzione di Quanloop; se tale scopo di test è definito, il dipendente-investitore può utilizzare solo i fondi dati da Quanloop per tale scopo con un limite di non più di cinquanta (€50,00) euro.

Quanloop dichiara che ci può essere un caso in cui un parente, un amico o qualsiasi altra persona collegata al dipendente di Quanloop o al Debitore, compresi subappaltatori e dipendenti, può diventare un investitore sulla Piattaforma. Quanloop non può impedire o limitare in altro modo la loro capacità o diritto di investire sulla Piattaforma; tuttavia, limita i suoi dipendenti e subappaltatori dalla condivisione di qualsiasi informazione relativa al lavoro con i loro parenti, amici o altre persone correlate.

L’Investitore dichiara di non avere alcun conflitto di interessi con Quanloop e il Debitore, e di non essere un dipendente di Quanloop o del Debitore o del loro subappaltatore.

16. Offerta di assistenza

Quanloop offre assistenza online attraverso la chat online sulla Piattaforma, attraverso la messaggistica social e per e-mail.

Tutti i canali di comunicazione di chat e social messaging online sono destinati, prima di tutto, ad offrire una risoluzione rapida ai problemi tecnici per gli investitori indicati e a sostenere il processo di ingresso per i nuovi investitori. Questo canale non è destinato al pre-marketing o alla comunicazione di marketing o alla vendita.

La comunicazione per e-mail è destinata a qualsiasi tipo di assistenza richiesto dall’Investitore o da una persona non autorizzata.

Quanloop fornirà assistenza web dalle 9:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì (escluse le festività estoni). Tutte le richieste di supporto ricevute al di fuori degli orari di cui sopra saranno affrontate durante il successivo periodo di assistenza.

Quando viene ricevuta una richiesta di assistenza per e-mail, il team di supporto le assegnerà una priorità, e la inoltrerà quindi a un membro pertinente del team per ulteriori azioni. Di seguito un elenco di ogni priorità con il relativo significato:

Livello di priorità Tempo di risoluzione previsto Descrizione Esempio
Basso 2–4 giorni lavorativi Richieste generali e Come fare a, ecc. Qualsiasi domanda relativa all’utilizzo e al funzionamento del sito web.
Qualsiasi domanda relativa a investimento in generale, ad es. algoritrmi, rischi.
Qualsiasi domanda relativa a Quanloop, ad es. rapporti, statistiche e cifre.
Qualsiasi domanda sulle attività dell’Investitore al di fuori dell’investimento, ad esempio il tempo di trasferimento della ricarica, le spese al di fuori di Quanloop, SEPA e SEPA inst ecc.
Normale 1–2 giorni lavorativi Problemi che hanno un effetto minimo su Quanloop e/o sul Portale del Debitore. Problemi relativi all’accesso al conto, compresi i referral link, la modifica dei dettagli.
Domande relative all’investimento dell’Investitore, per esempio sul suo reddito, la cancellazione dei prelievi, domande su altri redditi, ecc.
Problemi relativi al contenuto del sito web non causati dai server Quanloop.
Alto 1–2 giorni Errori o problemi che hanno un impatto sulla Piattaforma. Interruzioni tecniche che impediscono agli utenti di utilizzare la Piattaforma, ad esempio il login, il cambio di conto, i rapporti, i download, ecc.
Urgente Fino a 1 giorno Errori diffusi che colpiscono la Piattaforma e sono dannosi per la reputazione di Quanloop. Il team di assistenza agirà immediatamente e cercherà di risolvere il problema in 1 giorno lavorativo. La Piattaforma non è accessibile.
Sul sito web vengono presentati contenuti fuorvianti che potrebbero portare ad azioni legali o influenzare negativamente un numero significativo di persone.
Messaggistica di emergenza critica relativa ai conti, ad esempio accesso non autorizzato.

17. Costo del servizio e tassa di servizio

Quanloop addebita una tassa di servizio al Debitore per i servizi disponibili sulla Piattaforma.

Quanloop non addebita all’Investitore i servizi disponibili sulla Piattaforma, ad eccezione dei servizi personalizzati, come la ricezione del denaro tramite un sistema non SEPA, il cambio di valuta diversa dall’Euro, la richiesta di effettuare un’operazione di pagamento manuale, ecc. Tali servizi personalizzati sono addebitati allo stesso prezzo con cui Quanloop ha acquistato questo servizio da un fornitore terzo, senza alcun sovrapprezzo.

18. Reclami

Quanloop continua a cercare di mantenere la massima qualità della Piattaforma e dei suoi servizi. Se l’Investitore non è soddisfatto di un servizio della Piattaforma, della Piattaforma stessa o dell’adempimento del Debitore dei suoi obblighi, deve informare immediatamente Quanloop di eventuali reclami. L’invio di ogni reclamo deve avvenire in forma scritta ed essere consegnato a Quanloop elettronicamente tramite l’indirizzo e-mail [email protected] dall’indirizzo e-mail registrato sulla Piattaforma.

Quanloop si impegnerà a risolvere ogni reclamo proveniente da fonte identificata nel modo più rapido ed equo possibile.

19. Lingua prevalente

Queste Condizioni Generali e altri documenti legali, compresi a titolo di esempio il Contratto di Prestito, avvisi, liberatorie, materiali di pre-marketing e marketing, sono stati approntati ed eseguiti in lingua inglese. Qualsiasi traduzione in qualsiasi altra lingua sarà solo per comodità o per necessari scopi di archiviazione, e la versione originale in lingua inglese prevarrà in tutte le questioni di interpretazione. Tutte le informazioni legali, gli avvisi e le comunicazioni da dare o consegnare di seguito saranno in inglese o accompagnati da una traduzione in inglese.

20. Altri termini vari

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse risultare illegale, non valida o non applicabile da parte di un tribunale della giurisdizione competente, ciò non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.

La Piattaforma è un servizio online e tutti i documenti o gli avvisi che Quanloop desidera inviare ai suoi Investitori possono essere consegnati attraverso la Piattaforma nelle pagine accessibili al momento dell’autenticazione. L’Investitore può anche ricevere via e-mail una richiesta di accesso alla Piattaforma. Quanloop può anche inviare lettere all’indirizzo di posta elettronica che gli Investitori hanno registrato presso di essa o in qualsiasi altro modo considerato appropriato.

I diritti di Quanloop ai sensi dei presenti Termini possono essere esercitati con la frequenza necessaria, sono cumulativi e non escludono i diritti o i rimedi previsti dalla legge. Il ritardo nell’esercizio di qualsiasi potere concesso a Quanloop nelle presenti Condizioni non costituisce una rinuncia a tale diritto.

Quanloop può cedere o trasferire tutti o parte dei suoi rispettivi diritti e obblighi ai sensi delle presenti Condizioni a qualsiasi persona che ritenga ragionevolmente in grado di eseguirli. Quanloop può anche esercitare qualsiasi diritto attraverso qualsiasi società legalmente collegata a Quanloop o un fornitore di servizi da essa assunto. L’Investitore non può assegnare né trasferire i propri diritti e obblighi ai sensi delle presenti Condizioni.

La residenza, il luogo e la sede del fornitore del servizio online ai sensi dei presenti Termini e il luogo della fornitura del servizio online ai sensi delle presenti Condizioni sono la Repubblica di Estonia. Le presenti Condizioni sono regolate ed interpretate in conformità con la legge estone. In caso di controversie (sia contrattuali che extracontrattuali) derivanti da o collegate alle presenti Condizioni, l’Investitore e noi ci sottomettiamo alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali estoni.

In vigore dal: 18.02.2022

Dichiarazione di non responsabilità: Alcuni testi su questo sito web sono puramente per le comunicazioni di marketing. Nulla di quanto pubblicato da Quanloop costituisce una raccomandazione di investimento, né si deve fare affidamento sui dati o i contenuti pubblicati da Quanloop per qualsiasi attività di investimento. Quanloop raccomanda vivamente di effettuare la propria ricerca indipendente e/o di parlare con un professionista qualificato dell’investimento prima di prendere qualsiasi decisione finanziaria.